2012年10月18日,江苏省卫生厅举办的“第三方评价在医疗体系中的作用”研讨会。研讨会中患者满意度第三方调查和评价模型设计和项目执行都是南京医之良相公司创新设计和科学执行。这也是国内最早开始在医疗机构开展第三方患者满意度调查的项目。
在2016年5月7日的中国公立医院医疗服务评价研讨会议上,展示了满意云系统在苏大附一院试点情况,给了业界新的启示。对于运用信息化工具来进一步的体系化、系统化地解决患者投诉和意见,有效提升患者满意度,国家和地市卫计委领导,多家医疗机构领导都给予肯定。新华网,人民网等多家国内媒体转载。
2016年8月5日新医改形势下医患纠纷管理高级培训会上,就第三方患者满意度评价和满意云的医患关系全面提升举措做了专题培训。美国医学科学院院士、耶鲁大学公共卫生学院院长保罗·克利里(Paul Cleary)教授在培训会上作了主题发言,本次培训会得到了参会国家卫计委领导和参会医院相关专家的高度认可。新华日报、人民网在内多家国内媒体进行了报道和转载。
2016年12月3日,在北京举行,人民网、健康时报社主办,人民日报社、国家卫生计生委、国家食品药品监督管理总局指导的的第九届健康中国年度论坛上,上海医之良相公司做了“患者满意度调查,促进和谐医患关系”的主题演讲。 医之良相公司向与会嘉宾深入介绍了专业的医疗行业第三方医患满意度智慧评价服务深入介绍,该服务借鉴了美国Medicare和HCAPHS标准和经验,依托包括上海交大在内的国内九所大学专业机构,制定符合标准,兼顾个性的医患评价体系,多渠道、多方式、多维度采集数据,多维量化分析,科学有效评价。
2018年5月,联合北京协和医学院公共卫生学院、上海交通大学公共卫生学院智慧健康研究中心、上海交通大学国际与公共事务学院在南京鼓楼医院成功召开国家级医患关系峰会。